Política de Privacidad

Última actualización: 15 de noviembre de 2025

Introducción

Afitpilot® ("nosotros," "nuestro," o "nos") respeta tu privacidad y está comprometido a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de coaching fitness impulsada por IA y servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio").

Al usar nuestro Servicio, aceptas la recopilación y uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Información que Recopilamos

Información Personal que Proporcionas

• Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y detalles del perfil
• Datos de Entrenamiento: Registros de entrenamientos, métricas de rendimiento, RPE (Índice de Esfuerzo Percibido), objetivos de entrenamiento y preferencias de fitness
• Información de Salud: Edad, peso, altura, nivel de condición física, historial de lesiones y condiciones médicas (cuando se proporcionan voluntariamente)
• Datos de Comunicación: Mensajes, comentarios y solicitudes de soporte
• Información de Pago: Detalles de facturación procesados a través de procesadores de pago seguros de terceros

Información que Recopilamos Automáticamente

• Datos de Uso: Cómo interactúas con nuestro Servicio, funciones utilizadas, tiempo invertido y patrones de navegación
• Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP e identificadores únicos del dispositivo
• Datos de Ubicación: Información de ubicación general (nivel de país/región) para optimización del servicio
• Análisis del Sitio Web: Datos recopilados a través de Google Analytics 4, incluyendo vistas de página, interacciones de usuarios y métricas de rendimiento del sitio web (con anonimización de IP habilitada)

Información de Terceros

• Redes Sociales: Si conectas cuentas de redes sociales para compartir o autenticación
• Plataformas de Fitness: Datos de aplicaciones o plataformas de fitness conectadas (con tu consentimiento)
• Proveedores de Análisis: Estadísticas de uso agregadas y métricas de rendimiento

Cómo Usamos Tu Información

Provisión del Servicio

• Coaching con IA: Para proporcionar planes de entrenamiento personalizados y recomendaciones adaptativas de ejercicios
• Seguimiento del Progreso: Para monitorear tu viaje fitness y proporcionar información
• Comunicación: Para enviar actualizaciones de entrenamiento, consejos y notificaciones del servicio
• Gestión de Cuenta: Para mantener tu cuenta y proporcionar soporte al cliente

Mejora del Servicio

• Desarrollo de Producto: Para mejorar nuestros algoritmos de IA y la experiencia del usuario
• Análisis: Para comprender patrones de uso y optimizar nuestro Servicio a través de Google Analytics 4
• Optimización del Sitio Web: Para mejorar el rendimiento del sitio web, la experiencia del usuario y el contenido basado en datos de análisis
• Investigación: Para realizar investigaciones anonimizadas sobre tendencias de fitness y efectividad del entrenamiento

Legal y Seguridad

• Seguridad: Para proteger contra fraude, abuso y acceso no autorizado
• Cumplimiento: Para cumplir con obligaciones legales y requisitos regulatorios
• Resolución de Disputas: Para resolver conflictos y hacer cumplir nuestros términos de servicio

Compartir y Divulgar Datos

No Vendemos Tus Datos Personales

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para fines de marketing.

Compartir Limitado

Solo podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con proveedores terceros de confianza que ayudan a operar nuestro Servicio (procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube, proveedores de análisis incluyendo Google Analytics)
• Requisitos Legales: Cuando lo requiera la ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos y seguridad
• Transferencias Comerciales: En conexión con fusiones, adquisiciones o ventas de activos (con notificación)
• Consentimiento: Cuando consientes explícitamente compartir para propósitos específicos

Datos Agregados

Podemos compartir datos anonimizados y agregados que no pueden identificarte individualmente para investigación e información de la industria.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información personal:

• Cifrado: Los datos se cifran en tránsito y en reposo
• Controles de Acceso: Controles de acceso estrictos y protocolos de autenticación
• Auditorías Regulares: Evaluaciones de seguridad y pruebas de vulnerabilidad
• Formación del Personal: Formación regular en privacidad y seguridad para nuestro equipo

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestro Servicio
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
• Mejorar nuestro Servicio

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados en cualquier momento, sujeto a requisitos legales y operacionales.

Tus Derechos y Opciones

Acceso y Control

• Ver: Accede a tus datos personales e información de entrenamiento
• Actualizar: Corrige o modifica tu información
• Eliminar: Solicita la eliminación de tu cuenta y datos
• Exportar: Recibe una copia de tus datos en formato portable

Preferencias de Comunicación

• Boletín: Cancela la suscripción a comunicaciones de marketing
• Notificaciones: Gestiona las notificaciones push y preferencias de correo electrónico
• Procesamiento de Datos: Objeta a ciertas actividades de procesamiento de datos

Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@afitpilot.com o usa la configuración de tu cuenta.

Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Aseguramos que existan salvaguardas apropiadas para transferencias internacionales, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar
• Decisiones de adecuación
• Otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos

Privacidad de Menores

Nuestro Servicio no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado dicha información, tomaremos medidas para eliminarla rápidamente.

Tecnologías de Análisis y Seguimiento

Google Analytics 4 (GA4)

Usamos Google Analytics 4 para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web. Este servicio nos ayuda a:

• Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario
• Entender qué páginas son más populares
• Mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario de nuestro sitio web
• Rastrear eventos de conversión y participación del usuario

Datos Recopilados por Google Analytics:

• Vistas de página y patrones de navegación
• Información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo)
• Ubicación geográfica general (nivel de país/región)
• Fuentes de referencia (cómo encontraste nuestro sitio web)
• Tiempo en páginas e interacciones del usuario

Protección de Privacidad:

• Hemos habilitado la anonimización de IP, lo que significa que tu dirección IP se trunca antes de enviarse a Google
• No recopilamos información de identificación personal a través de Google Analytics
• Los datos de Google Analytics se procesan según la Política de Privacidad de Google
• Puedes optar por no participar en el seguimiento de Google Analytics instalando el Complemento de navegador para desactivar Google Analytics

Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares para:

• Recordar tus preferencias y configuraciones
• Analizar patrones de uso y mejorar nuestro Servicio
• Proporcionar contenido y recomendaciones personalizadas
• Habilitar la funcionalidad de Google Analytics

Puedes controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para información detallada.

Servicios de Terceros

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros o integrarse con servicios de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a estos servicios externos. Te animamos a revisar sus políticas de privacidad.

Google Analytics: Usamos Google Analytics 4 para analizar el uso del sitio web. El uso de datos por parte de Google se rige por su Política de Privacidad y Términos de Servicio. Puedes obtener más información sobre cómo Google usa los datos de sitios que usan sus servicios visitando Cómo usa Google los datos cuando usas sitios o aplicaciones de nuestros socios.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Nosotros:

• Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web
• Actualizaremos la fecha de "Última actualización"
• Te notificaremos de cambios materiales por correo electrónico o notificación en la aplicación

Tu uso continuado de nuestro Servicio después de los cambios constituye aceptación de la política actualizada.

Información de Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:

Correo electrónico: privacy@afitpilot.com Dirección: Equipo de Privacidad de Afitpilot Tiempo de Respuesta: Nos esforzamos por responder a todas las consultas de privacidad en 30 días

Derechos Regionales de Privacidad

Unión Europea (RGPD)

Si estás en la UE, tienes derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo el derecho a la portabilidad de datos y el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora.

California (CCPA)

Si eres residente de California, tienes derechos específicos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California, incluyendo el derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo la usamos.

Otras Jurisdicciones

Cumplimos con las leyes de privacidad aplicables en todas las jurisdicciones donde operamos.

---

Esta Política de Privacidad es efectiva a partir de la fecha indicada arriba y se aplica a todos los usuarios del Servicio Afitpilot.